Договор публичной оферты

    Об оказании услуг

    1

    Общие положения

    1.1. Настоящий договор-оферта опубликованная Индивидуальным предпринимателем Лебедевым А.Е. ИНН 771401995849 ОГРНИП 32077460011709, именуемый в дальнейшем Исполнитель, осуществляющий предоставление хостинга, VPS/VDS серверов, выделенных серверов, хостинга сайтов, продажу SSL сертификатов в сети Интернет, является публичным договором (офертой) и в соответствии с законами РФ регулирует взаимоотношения между любым физическим или юридическим лицом, именуемыми в дальнейшем Заказчик, которые обратятся к Исполнителю за предоставлением нижеуказанных услуг.

    1.2. Акцептом — полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты — считается регистрация в системе Исполнителя, получение атрибутов прав доступа к услугам либо к отдельным сервисам услуг и/или осуществление Заказчиком платежа в счет оплаты услуг и получение соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты. Акцептирование Заказчиком настоящего договора означает, что он согласен со всеми положениями настоящего договора и приложениями к нему.

    1.3. Данный договор оферты не требует подписания в письменном виде. Заказ и оплата услуг означают полное согласие с нижеприведенными правилами и условиями. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в правила предоставления услуг в одностороннем порядке и без уведомления клиентов. По письменному требованию Заказчика Исполнитель оформляет договор о предоставлении услуг хостинга с подписями сторон.

    1.4. Информация о тарифах на услуги содержится в личном кабинете Заказчика, доступ к которому (учетную запись, пароль) предоставляет Исполнитель.

    1.5. Тарифы Исполнитель вправе менять по своему усмотрению без согласия Заказчика. Если цена услуги в процессе оказания услуги меняется, Исполнитель направляет Заказчику уведомление о таком изменении с указанием даты, с которой цена будет изменена. Отсутствие от Заказчика возражений по поводу такого изменения является его согласием с новой ценой, и в дальнейшем Заказчик оплачивает услуги по новой цене.

    1.6. Исполнитель оставляет за собой право отказать в услугах без объяснения причин.

    Стоимость работ и порядок расчётов

    2.1. Стоимость предоставляемых по настоящему договору услуг определяется в соответствии с Тарифами, действующими на момент оказания услуг, и устанавливается в рублях.

    2.2. Моментом оплаты любых услуг считается дата поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет или в кассу Исполнителя.

    2.3. Оплата услуг по настоящему договору осуществляется Заказчиком в рублях путем авансовых платежей.

    2.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя с момента опубликования новых на веб-сайте Заказчик самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.

    2.5. Исполнитель имеет право прекратить предоставление услуг Заказчику при нарушении им порядка расчетов, определяемого настоящим Договором.

    2.6. При исчерпании внесенной предоплаты Исполнитель имеет право приостановить и/или прекратить предоставление Заказчику услуг по настоящему Договору.

    Условия возврата средств:

    2.7. Если Заказчик произвел оплату услуги, а Исполнитель по каким-то причинам не смог её предоставить, то Заказчику возвращается сумма оплаты.

    2.7.1. Если заказчик произвел оплату услуги, а после по каким-либо причинам решил отказаться, то для возврата неиспользованных средств необходимо создать соответствующее обращение в отдел продаж и сообщить о своем желании произвести возврат средств.

    2.7.2. Возврат средств производится в полном объеме, если заявка на возврат поступила в течение первых семи календарных дней использования услуги. Если Заказчик воспользовался услугой более семи календарных дней, то возврату подлежит сумма, пропорциональная количеству оставшихся дней оказания услуги.

    2.7.3. Возврат средств осуществляется за вычетом убытков, понесенных Исполнителем. Точная сумма таких убытков будет отражена при возврате средств.

    2.7.6. Для выделенных серверов, регистрации/продления/трансфера доменов, а также SSL-сертификатов возврат средств не производится.

    2.8. При возникновении задолженности на Балансе аккаунта Заказчика Исполнитель оставляет за собой право приостановить предоставление услуг Заказчика до полного погашения данной задолженности.

    3

    Условия предоставления услуг

    3.1. Настоящий договор регулирует взаимоотношения по предоставлению:

    • услуг виртуального хостинга (размещение веб-сайтов на сервере провайдера)
    • услуг предоставления виртуальных выделенных серверов (VDS)
    • услуг размещения выделенных серверов (Dedicated)
    • услуг регистрации переноса и поддержки доменных имён
    • услуг по выпуску SSL-сертификатов
    • услуг по предоставлению хранилища резервных копий
    • услуг по администрированию виртуальных выделенных и выделенных серверов

    3.2. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику комплекс услуг в соответствии с выбранным тарифным планом, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги согласно тарифам, опубликованным на веб-сайте Исполнителя.

    3.3. При выполнении и/или толковании этого договора стороны обязуются руководствоваться действующим законодательством РФ.

    3.4. Исполнитель не несет ответственности за задержки или ущерб из-за:

    • дефектов оборудования, не принадлежащего Исполнителю
    • проблем при передаче данных не по вине Исполнителя
    • обстоятельств непреодолимой силы
    • сбоев ПО Заказчика не по вине Исполнителя

    3.5. В составе бесплатных и платных услуг Исполнитель не занимается настройкой или диагностикой персонального компьютера, модема и программного обеспечения Заказчика, а также обучением навыкам работы в сети интернет.

    Условия оказания услуги VDS и ВЫДЕЛЕННОГО СЕРВЕРА

    3.6.1. ЗАКАЗЧИК обязуется оплачивать услуги в срок до окончания даты действия услуги.

    3.6.2. Если ЗАКАЗЧИК не оплатил услугу, она может быть удалена в первый день просрочки, и ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за потерю данных.

    3.6.4. Выделенный сервер может быть оформлен сроком не менее чем на 1 месяц.

    3.6.9. ИСПОЛНИТЕЛЬ создает резервные копии VDS серверов раз в месяц. Резервные копии удаляются в случае неоплаты или удаления VDS.

    3.7. Исполнитель обязуется:

    • Выполнять положения настоящего Договора

    • Предоставлять услуги в соответствии с Тарифным планом

    • Вести учет оплаты и потребления услуг

    • Соблюдать конфиденциальность учетных данных

    • Уведомлять о плановых работах не менее чем за 24 часа

    3.8. Заказчик обязуется:

    • Выполнять положения настоящего Договора

    • Оплачивать услуги Исполнителя в установленном порядке

    • Использовать услуги в соответствии с законодательством РФ

    • Не наносить ущерб техническим средствам Исполнителя

    • Соблюдать конфиденциальность своих учетных данных

    Ограничение ответственности

    4.1. Исполнитель не несет ответственность за любые материалы, расположенные или используемые Заказчиками на размещаемых ими сайтах или услугах.

    4.2. Все услуги могут быть использованы только в законных целях, не нарушающих законодательство РФ и ЕС, а также третьих лиц.

    4.3. Любой аккаунт Заказчика, в котором будет обнаружено нарушение, может быть незамедлительно заблокирован.

    4.9. Исполнитель не несет ответственности за утрату любой информации на предоставляемых услугах. Рекомендуется делать резервные копии.

    4.11. Исполнитель оставляет за собой право приостановить услугу из-за DDOS-атаки, если она превышает возможности защиты или негативно влияет на оборудование.

    4.12. Исполнитель оставляет за собой право снизить производительность в случае создания повышенной нагрузки на оборудование.

    5

    Иные условия

    5.1. Регламент работы поддержки:

    • Техническая поддержка работает круглосуточно

    • Отдел продаж работает в будние дни (время ответа 15 минут - 24 часа)

    5.2. Работа с юридическими лицами:

    5.2.1. Оплата принимается путем перечисления средств на расчётный счёт

    5.2.2. Заказчик предоставляет подписанный договор с печатью

    5.2.3. Отчётные документы предоставляются при наличии заключенного договора

    5.4. Запрещается передача или продажа аккаунтов третьим лицам.

    5.5. Запрещается регистрировать более 1 (одного) аккаунта для одного пользователя.

    Партнерская программа

    6.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет возможность получать дополнительный заработок путем привлечения партнеров по реферальной ссылке.

    6.2. Вознаграждение составляет 3% от суммы оплаченного заказа партнера.

    6.3. Минимальная сумма для выплаты партнерского вознаграждения — 1000 рублей.

    7

    Обработка персональной информации

    7.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с 152-ФЗ. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью данного договора.

    8

    Форс-мажоры

    8.1. При возникновении форс-мажорных обстоятельств стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.

    9

    Срок действия договора и порядок расторжения

    9.1. Договор между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ заключается на неопределенный срок.

    9.2. Договор может быть расторгнут при невыполнении условий или по обоюдному желанию сторон.

    9.3. Сторона, желающая расторгнуть договор, должна уведомить об этом противоположную сторону.

    Приложения

    1
    Приложение 1: Описание услуги бесплатной админки
    2
    Приложение 2: Описание услуги платной админки
    3
    Приложение 3: Регламент оказания тех поддержки хостинга
    4
    Приложение 4: Политика верификации
    5
    Приложение 5: Политика удаления или отключения платных услуг
    6
    Приложение 6: Политика Конфиденциальности
    7
    Приложение 7: Согласие на обработку персональных данных
    8
    Приложение 8: Политика в отношении обработки и защиты ПД

    Согласие с условиями

    Регистрация и использование услуг означает полное согласие с условиями настоящего договора-оферты и Политикой конфиденциальности.

    ИП Лебедев А.Е. | ИНН 771401995849 | ОГРНИП 32077460011709